Política de privacitat

Serraller Valls 24h es compromet a protegir la privacitat dels usuaris i a tractar les seves dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, Reglament general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

1. Responsable del tractament

Responsable: Serraller Valls 24h
NIF: 72977077D
Domicili fiscal: Valls (Tarragona)
Correu electrònic: info@serrallervalls24h.com
Telèfon: 610 34 36 62

2. Dades personals que podem tractar

A través d'aquest lloc web podem tractar les dades que l'usuari faciliti voluntàriament en contactar amb nosaltres o sol·licitar informació o un servei.

Aquestes dades poden incloure:

• Nom i cognoms.
• Número de telèfon.
• Adreça de correu electrònic.
• Adreça o ubicació on se sol·licita el servei.
• Informació relacionada amb la sol·licitud feta.
• Qualsevol altra informació que l'usuari faciliti voluntàriament.

També es poden tractar determinades dades tècniques relacionades amb la navegació pel lloc web, d'acord amb el que s'indica a la Política de galetes.

3. Finalitat del tractament

Les dades personals es podran tractar per:

• Atendre consultes i sol·licituds d'informació.
• Gestionar sol·licituds de serveis de serralleria.
• Contactar amb l'usuari en relació amb la seva sol·licitud.
• Elaborar i gestionar pressupostos.
• Gestionar els serveis contractats.
• Atendre comunicacions fetes per telèfon, correu electrònic, WhatsApp o altres mitjans de contacte disponibles.
• Complir les obligacions legals que corresponguin.

4. Base jurídica

El tractament de les dades personals es farà, segons correspongui, sobre les bases jurídiques següents:

• El consentiment de l'usuari quan sigui necessari.
• L'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per l'usuari.
• L'execució d'un contracte quan s'hagi contractat un servei.
• El compliment de les obligacions legals aplicables.

Quan el tractament es basi en el consentiment, aquest s'haurà de donar mitjançant una acció afirmativa i es podrà retirar posteriorment.

5. Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la sol·licitud feta i, quan hi hagi una relació contractual, durant el temps necessari per gestionar aquesta relació.

Posteriorment, es podran conservar durant els terminis establerts legalment per atendre possibles responsabilitats.

6. Comunicació de dades a tercers

Serraller Valls 24h no ven ni comercialitza les dades personals dels usuaris.

Les dades podran ser tractades per proveïdors que prestin serveis necessaris per al funcionament de l'activitat, com ara proveïdors tecnològics, allotjament web, correu electrònic o altres serveis necessaris per gestionar les sol·licituds.

També es podran comunicar dades a organismes públics, jutjats, tribunals o altres autoritats quan hi hagi una obligació legal.

7. Drets de l'usuari

L'usuari pot exercir, quan correspongui, els drets següents:

• Dret d'accés.
• Dret de rectificació.
• Dret de supressió.
• Dret d'oposició.
• Dret a la limitació del tractament.
• Dret a la portabilitat.
• Dret a retirar el consentiment quan el tractament s'hi basi.

Per exercir aquests drets, l'usuari pot enviar una sol·licitud a: info@serrallervalls24h.com

La sol·licitud haurà d'indicar el dret que es vol exercir i es podrà requerir informació addicional per verificar la identitat del sol·licitant.

L'usuari també pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no compleix la normativa aplicable.

8. Seguretat de les dades

Serraller Valls 24h adopta les mesures tècniques i organitzatives raonables i adequades per protegir les dades personals davant la pèrdua, l'alteració, l'accés no autoritzat o el tractament indegut.

9. Dades facilitades per tercers

Si l'usuari facilita dades personals de terceres persones, haurà de tenir una base legítima per fer-ho i, quan correspongui, haver informat prèviament aquestes persones sobre el tractament de les seves dades.

10. Actualització de la Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat es podrà actualitzar quan sigui necessari a causa de canvis legislatius, tècnics o relacionats amb els serveis oferts.