Política de privacidad

Serraller Valls 24h se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Serraller Valls 24h
NIF: 72977077D
Domicilio fiscal: Valls (Tarragona)
Correo electrónico: info@serrallervalls24h.com
Teléfono: 610 34 36 62

2. Datos personales que podemos tratar

A través de este sitio web podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al contactar con nosotros o solicitar información o un servicio.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección o ubicación donde se solicita el servicio.
• Información relacionada con la solicitud realizada.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente.

También pueden tratarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación por el sitio web, de acuerdo con lo indicado en la Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar solicitudes de servicios de cerrajería.
• Contactar con el usuario en relación con su solicitud.
• Elaborar y gestionar presupuestos.
• Gestionar los servicios contratados.
• Atender comunicaciones realizadas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto disponibles.
• Cumplir las obligaciones legales que correspondan.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos personales se realizará, según corresponda, sobre las siguientes bases jurídicas:

• El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• La ejecución de un contrato cuando se haya contratado un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este deberá prestarse mediante una acción afirmativa y podrá retirarse posteriormente.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada y, cuando exista una relación contractual, durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación.

Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.

6. Comunicación de datos a terceros

Serraller Valls 24h no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico u otros servicios necesarios para gestionar las solicitudes.

También podrán comunicarse datos a organismos públicos, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: info@serrallervalls24h.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y podrá requerirse información adicional para verificar la identidad del solicitante.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa aplicable.

8. Seguridad de los datos

Serraller Valls 24h adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

9. Datos facilitados por terceros

Si el usuario facilita datos personales pertenecientes a terceras personas, deberá contar con una base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, haber informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.

10. Actualización de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.